La clasificación de estas variables se basa en
teorías de administración estratégica y financiera. Según Kaplan y Norton
(1996) en su modelo de Balanced Scorecard, las métricas deben enfocarse en
variables clave que impacten directamente en la rentabilidad y competitividad.
Porter (1985), en su teoría de las ventajas competitivas, enfatiza la
importancia de factores como costos, diferenciación y mercado. Además, la
gestión del capital humano es destacada por Becker (1993) como un elemento
crucial en la productividad empresarial.
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